Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення згідно із Законом “Про захист прав споживачів”Обов’язкові умови для повернення або обміну товару:

    • Товар має бути повністю укомплектований
    • Наявність оригінального та неушкодженого пакування та ярликів
    • Дотримання товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації)

Перед тим, як повернути товар, необхідно обов’язково зв’язатися з менеджером для оформлення заявки на повернення. Повернення здійснюється Новою поштою або ж у пункті самовивозу (тільки Полтава).Повернення через Нову пошту

  1. Товар можна повернути Новою поштою протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
  2. Для відправки товару необхідно за телефоном +38 095 378-11-29 отримати реквізити для відправки повернення у менеджера.
  3. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця.
  4. Після відправки товару необхідно за телефоном +38 095 378-11-29 повідомити менеджеру номер декларації.
  5. Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів протягом 14 днів після відправки.

Поверненняв Полтаві

  • Повернення в Полтаві здійснюється тільки в пункті самовивозу протягом 14 днів з моменту покупки.
  • Перед тим, як повернути товар, необхідно зв’язатися з менеджером за телефоном +38 095 378-11-29 і оформити заявку на повернення. Офіс знаходиться за адресою вул. Половка 66б, офіс компанії “Віта-Пак”, Полтава.
  • Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним до способу оплати, в день повернення або, в разі відсутності грошей в касі, протягом 7 банківських днів.

Зверніть увагу

    1. У разі повернення товару неналежної якості, магазин бере на себе витрати на пересилку. Для цього, необхідно надати чек за пересилку товару.
    2. Якщо надісланий товар не підлягає поверненню, магазин змушений відправити його назад коштом покупця.
    3. Повернення грошових коштів, у разі відправки товару через Нову пошту, здійснюється на розрахунковий рахунок покупця.
    4. Якщо товар не працює (пошкоджений), обмін або повернення товару можливе лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені

.